Burnout maksudnya keadaan letih yang melampau, dari segi emosi, mental dan fizikal, akibat tekanan kerja yang berpanjangan dan tidak dapat diuruskan. Dalam bahasa Melayu, burnout kadang-kadang disebut "lesu upaya", tetapi kebanyakan akhbar di Malaysia masih menggunakan perkataan burnout itu sendiri.
Artikel ini menerangkan maksud burnout, tanda burnout kerja, kesannya pada badan, beza burnout dengan kemurungan, dan bila anda perlukan bantuan lebih daripada sekadar cuti.
Burnout dalam bahasa Melayu: apa istilahnya?
Tiada satu istilah Melayu yang digunakan secara meluas. Akhbar Kosmo (18 Februari 2023) menggunakan istilah "lesu upaya" dan menggambarkannya sebagai keletihan emosi dan keletihan fizikal melampau. Utusan Malaysia (12 November 2022) pula menggambarkan burnout sebagai "suatu keadaan berasa lesu, tidak bersemangat dan hilang produktiviti". Infografik Jabatan Kesihatan Negeri Sarawak di laman Kementerian Kesihatan (KKM) juga hanya menggunakan perkataan "burnout".
Jadi jika anda mencari "burnout artinya" atau "burnout in Malay", jawapan paling mudah ialah: keletihan melampau akibat kerja, atau lesu upaya.
Apa maksud burnout menurut WHO?
Pertubuhan Kesihatan Sedunia (WHO) memasukkan burnout dalam Klasifikasi Penyakit Antarabangsa (ICD-11) sebagai sindrom akibat tekanan kronik di tempat kerja yang tidak berjaya diuruskan. WHO menyebut tiga ciri utamanya:
- rasa tenaga habis atau letih
- rasa jauh daripada kerja sendiri, atau sinis dan negatif terhadap kerja
- prestasi kerja menurun
WHO menegaskan burnout bukan keadaan perubatan (medical condition), sebaliknya fenomena pekerjaan. WHO juga menyatakan istilah ini merujuk kepada konteks kerja sahaja. Pakar psikiatri Dr Rozanizam Zakaria dari Universiti Islam Antarabangsa Malaysia (UIAM) menyatakan perkara yang sama kepada Utusan Malaysia: "Kita perlu fahami burnout pada asalnya bukan kesihatan mental."
Tanda burnout yang perlu anda kenali
Infografik Jabatan Kesihatan Negeri Sarawak membahagikan tanda burnout kepada empat kumpulan.
Emosi
- sedih
- kecewa
- sensitif
- mudah marah
Fizikal (kesan pada badan)
- sakit kepala
- sakit badan
- letih
- sukar tidur
Pemikiran
- sukar mengingati arahan, memberi tumpuan dan membuat keputusan
- berfikiran negatif dan pesimis
Kelakuan
- prestasi kerja terjejas
- mengelak daripada tanggungjawab
- mengasingkan diri
- mengabaikan diri
Dr Rozanizam dalam Utusan Malaysia turut menyenaraikan hilang minat, mood rendah, insomnia dan rasa putus harapan. Anda tidak perlu ada semua tanda ini untuk mengalami burnout.
Tanda burnout kerja
Di tempat kerja, burnout biasanya datang perlahan-lahan. Mayo Clinic, pusat perubatan di Amerika Syarikat, menyenaraikan tanda seperti terpaksa memaksa diri untuk pergi kerja, sukar mula buat kerja, cepat hilang sabar dengan rakan sekerja atau pelanggan, sukar fokus, tidak rasa puas dengan hasil kerja dan mula ragu dengan kebolehan sendiri.
Puncanya selalunya pada kerja, bukan pada diri anda. Menurut Kosmo (2023), punca yang disebut termasuk beban kerja berat, gaji rendah, rehat terhad, tugasan tidak realistik, kerja di luar skop, dan suasana kerja negatif yang penuh konflik, pilih kasih atau diskriminasi. Prof Madya Dr Mohd Suhaimi Mohamad dari Universiti Kebangsaan Malaysia (UKM) memberitahu Kosmo (2025) bahawa budaya kerja lebih masa yang tidak sihat dan gaji yang rendah berbanding beban kerja turut menyumbang.
Berapa ramai pekerja di Malaysia alami burnout?
Laporan Wellness at Work 2024 oleh Employment Hero, yang meninjau 1,015 pekerja di Malaysia, mendapati 67% mengalami burnout, naik daripada 58% pada 2022 (The Rakyat Post, 9 Ogos 2024). Laporan yang sama mendapati kira-kira 88% mengalami stres sekurang-kurangnya beberapa kali sebulan. Menurut Kosmo (30 September 2025), golongan milenial paling terkesan (69%), diikuti Gen Z (64%).
Ini tinjauan tempat kerja, bukan kajian perubatan. Angka ini menunjukkan burnout memang biasa, tetapi bukan kiraan tepat.
Beza burnout, stres dan kemurungan
Mental Health UK, badan amal kesihatan mental di United Kingdom, menerangkan bezanya begini. Stres biasanya jangka pendek dan anda masih boleh berdepan dengan puncanya. Burnout membuat anda rasa terputus, hilang motivasi dan rasa tiada apa yang akan berubah.
Kemurungan (depression) pula ialah penyakit yang didiagnosis. Mental Health UK menyatakan burnout biasanya tertumpu pada puncanya, seperti kerja, manakala kemurungan menjejaskan perasaan anda terhadap hidup secara keseluruhan. Mayo Clinic menyatakan burnout boleh meningkatkan risiko kemurungan, dan kedua-duanya memerlukan rawatan yang berbeza. Dr Rozanizam dalam Utusan Malaysia juga memberi amaran bahawa burnout yang tidak diuruskan boleh menyumbang kepada kemurungan dan kebimbangan (anxiety).
Satu cara mudah untuk menilai: adakah perasaan itu reda pada hari cuti, atau tetap ada walaupun anda jauh dari kerja?
Bila perlu jumpa doktor?
NHS, perkhidmatan kesihatan awam United Kingdom, menasihatkan anda berjumpa doktor jika mempunyai simptom kemurungan hampir sepanjang hari, setiap hari, lebih daripada dua minggu. Antara simptomnya ialah mood rendah atau sedih berterusan, hilang minat pada perkara yang dulu anda suka, rasa putus harapan, dan terfikir untuk membunuh diri atau mencederakan diri. Baca lebih lanjut dalam panduan kami tentang tanda kemurungan, atau cara bantu orang depression jika anda risaukan orang lain.
Jika anda terfikir untuk mencederakan diri, sila bercakap dengan seseorang hari ini:
- Kecemasan: hubungi 999
- Talian HEAL 15555: talian kesihatan mental KKM, dijawab pegawai kaunseling KKM, setiap hari termasuk cuti umum dari 8 pagi hingga 12 tengah malam (The Star, 9 Julai 2026). Menurut Sinar Harian (2022), petugas talian ini dilatih untuk merujuk pemanggil ke talian 999 jika perlu.
- Befrienders KL: 03-7627 2929, 24 jam, percuma dan sulit
Burnout dan arak, pil tidur atau vape
Bila kerja terasa terlalu berat, ramai yang mencari sesuatu untuk "tutup" fikiran. Mayo Clinic menyenaraikan penggunaan makanan, dadah atau alkohol untuk rasa lega sebagai salah satu tanda burnout, dan peningkatan penggunaan alkohol atau bahan lain sebagai kesan burnout yang dibiarkan.
Masalahnya, cara ini boleh menjadi masalah kedua. Minum sedikit untuk tidur boleh menjadi tabiat setiap malam; lihat kesan ketagihan arak. Pil tidur dan ubat penenang boleh sukar dihentikan apabila badan sudah biasa; baca ubat penenang dan ketagihan. Ada juga yang lebih kerap menghisap vape bila tertekan, dan panduan cara berhenti vape boleh membantu.
Jangan hentikan pil tidur atau minuman keras yang banyak secara mengejut seorang diri. Agensi ubat United Kingdom (MHRA) menasihatkan supaya tidak berhenti atau mengurangkan ubat benzodiazepin secara mengejut, dan berbincang dengan doktor atau ahli farmasi yang boleh membantu anda berhenti secara perlahan. Jika anda minum arak setiap hari dalam jumlah banyak, dapatkan nasihat doktor dahulu; baca tarikan arak (alcohol withdrawal). Untuk dadah lain, mulakan dengan cara berhenti ambil dadah.
Cara pulih daripada burnout
Tangani punca di tempat kerja
Rehat sahaja selalunya tidak cukup jika anda kembali kepada tekanan yang sama. Mayo Clinic mencadangkan berbincang dengan majikan, menetapkan sasaran yang realistik dan menentukan apa yang boleh ditangguhkan. Jika majikan anda menawarkan Program Bantuan Pekerja (Employee Assistance Programme atau EAP), Mayo Clinic dan Mental Health UK menyarankan anda menggunakannya. Dr Mohd Suhaimi (Kosmo, 2025) pula menyeru majikan menjadikan beban kerja lebih realistik, memberi waktu kerja fleksibel dan menyediakan sokongan psikososial.
Jaga tidur, rehat dan had kerja
Kosmo (2023) menasihatkan mengubah rutin harian, mula bersenam dan cukup rehat serta tidur. Dr Rozanizam dalam Utusan Malaysia mencadangkan menetapkan jangkaan yang realistik, menyusun keutamaan, mengagihkan tugas bila terbeban, menerima bahawa tidak semua perlu sempurna, dan meluangkan masa untuk diri sendiri.
Bercakap dengan seseorang
Berkongsi dengan rakan, keluarga atau rakan sekerja yang dipercayai membantu. Mental Health UK menyatakan terapi bercakap seperti kaunseling atau CBT boleh membantu pemulihan jangka panjang.
Jumpa doktor atau klinik kesihatan
Doktor atau klinik kesihatan kerajaan berdekatan ialah langkah pertama yang baik, terutama jika anda tidak boleh tidur, rasa sedih hampir setiap hari, atau mula bergantung pada arak atau pil. Doktor boleh memeriksa sama ada ada kemurungan, kebimbangan atau punca fizikal.
Berapa lama untuk pulih?
Menurut Mental Health UK, tempoh pemulihan sangat berbeza, dari beberapa bulan hingga beberapa tahun.
Bila burnout perlukan lebih daripada rehat?
Bagi kebanyakan orang, burnout sahaja akan pulih dengan rehat, perubahan sebenar di tempat kerja dan rawatan luar (pesakit luar) daripada doktor atau kaunselor. Penginapan dalam pusat rawatan bukan jawapan biasa.
Anda mungkin perlukan sokongan lebih jika:
- mood rendah atau kebimbangan masih ada walaupun sudah lama berehat dari kerja, yang mungkin bermakna burnout sudah menjadi kemurungan atau gangguan kebimbangan
- arak, pil tidur, vape atau dadah sudah menjadi sesuatu yang anda tidak boleh berhenti
- anda sudah cuba rawatan luar tetapi terus kembali ke tahap yang sama
Panduan depression dan ketagihan menerangkan bagaimana kedua-dua masalah ini saling memburukkan. Jika masalah mood dan penggunaan bahan berlaku serentak, merawat kedua-duanya bersama lebih masuk akal; lihat halaman rawatan dual diagnosis.
Salus ialah pusat pemulihan berasaskan penginapan secara sukarela untuk orang dewasa 18 tahun ke atas di Cyberjaya. Program kami selama 90 hari dan dijalankan seiring dengan rawatan perubatan. Kosnya dari RM7,000 sebulan; ubat-ubatan, deposit, detoks di bawah pengawasan perubatan dan sebarang pemindahan ke fasiliti psikiatri dikenakan caj berasingan. Jika anda sedang membandingkan pilihan, baca panduan memilih pusat rawatan ketagihan di Malaysia.
Jika anda tidak pasti sama ada apa yang anda rasa ini burnout atau sesuatu yang lebih, anda boleh hubungi kami untuk perbualan yang tenang dan sulit. Tiada paksaan untuk mendaftar.
Soalan lazim
Burnout maksud apa?
Burnout maksudnya keletihan melampau dari segi emosi, mental dan fizikal akibat tekanan kerja yang berpanjangan. WHO menyifatkannya sebagai sindrom akibat tekanan kronik di tempat kerja yang tidak berjaya diuruskan.
Burnout dalam bahasa Melayu apa?
Tiada satu istilah rasmi yang digunakan secara meluas. Kosmo menggunakan "lesu upaya", dan ramai menerangkannya sebagai keletihan melampau akibat kerja. Kebanyakan akhbar, dan infografik di laman KKM, masih menggunakan perkataan "burnout".
Apa tanda burnout?
Tanda biasa termasuk letih berpanjangan, sukar tidur, sakit kepala, mudah marah, sukar fokus, berfikiran negatif, mengasingkan diri dan prestasi kerja menurun.
Burnout kerja boleh jadi depression?
Boleh. Mayo Clinic menyatakan burnout boleh meningkatkan risiko kemurungan. Jika anda rasa sedih atau hilang minat hampir sepanjang hari, setiap hari, lebih dua minggu, NHS menasihatkan berjumpa doktor.
Adakah burnout satu penyakit?
Tidak. WHO mengklasifikasikan burnout sebagai fenomena pekerjaan dalam ICD-11, bukan keadaan perubatan. Namun kemurungan dan kebimbangan yang boleh berpunca daripadanya memang penyakit yang perlu dirawat.
Bagaimana nak atasi burnout kerja?
Tangani punca di tempat kerja, tetapkan had waktu kerja, jaga tidur dan bersenam, bercakap dengan seseorang dan gunakan EAP jika ada. Jika tidak reda, jumpa doktor atau klinik kesihatan.
